Не могу войти в Госуслуги, пишет неверный пароль — что делать?


Узнайте, как войти в личный кабинет Госуслуги, если при входе пишет, что пароль неверный. Пошаговая инструкция поможет вам разобраться в сложившейся ситуации.

С помощью портала Госуслуг можно дистанционно получать ответы на запросы в ведомства, оформлять пособия, оплачивать штрафы и т.д. Функционал сервиса позволяет экономить и время, и деньги, поэтому потеря доступа к сайту вызывает ощутимые неудобства. При сообщении о неверном пароле следует воспользоваться одним из способов восстановления.

Не могу войти в Госуслуги, пишет неверный пароль - что делать?

Сброс пароля по номеру телефона

Наиболее удобный способ восстановления пароля – по номеру телефона. Мобильный всегда под рукой, поэтому возобновить доступ к личному кабинету Госуслуги можно за несколько минут.

  1. Загрузите электронный портал Госуслуги, набрав в поисковой строке браузера www.gosuslugi.ru.
  2. Перейдите по ссылке Войти, отметьте, что вы не знаете пароль, нажав на ссылку Я не знаю пароль.
  3. Введите номер телефона, указанного при регистрации.
  4. Подтвердите, что действие выполняет реальный человек, а не робот.
  5. Укажите номер любого документа из появившегося списка. Пользователи с упрощенной учетной записью этот шаг пропускают.
  6. На мобильный номер телефона придет проверочный код. Вбейте его в поле, перейдите к созданию нового ключа.

Восстановление доступа к личному кабинету по электронному ящику

Обновление пароля по e-mail практически идентично восстановлению по номеру телефона. Такой способ доступен пользователям, привязавшим почту к аккаунту во время регистрации.

  1. На главной странице Госуслуг нажмите кнопку Войти.
  2. Выберите строчку Я не знаю пароль.
  3. В форме восстановления введите адрес электронной почты.
  4. Последовательно подтвердите, что вы не робот и укажите серию и номер паспорта или данные другого документа из списка.
  5. Перейдите в свой почтовый ящик. В письме от службы поддержки найдите кнопку Создать пароль.
  6. Придумайте новый код доступа к учетной записи и завершите процесс.

Обновление учетных данных по реквизитам документам

Тем, кто не помнит, к каким конкретно контактным данным привязан аккаунт, процедуру восстановления можно выполнить по номеру паспорта, СНИЛС или ИНН. Программа сама найдет почту или телефон, указанные при регистрации, а после вышлет ссылку на активацию новой учетной записи.

  1. После загрузки сервиса щелкните по кнопке Войти и укажите, что не знаете пароль.
  2. В форме восстановления выберите любой документ из списка, а после введите его номер.
  3. Поставьте галочку возле фразы Я не робот.
  4. Система выдаст сообщение с указанием контактов, привязанных к странице. Выберите из списка телефон или e-mail.
  5. Дождитесь СМС-сообщения или электронного письма для сброса старых данных и создайте новый ключ.
Читайте также на нашем сайте:  Как записаться в МФЦ через Госуслуги?

В случае, если самостоятельно вернуть доступ к сервису не получилось, следует обратиться в ближайшее отделение МФЦ или центр обслуживания с паспортом и страховым свидетельством.

Забыл код от мобильного приложения – как быть?

Пользователи программы Госуслуг для смартфонов знают, что после установки и ввода регистрационных данных система просит задать шифр разблокировки. Он позволяет сохранить данные профиля, а также сэкономить время на вводе пароля и логина при каждом запуске. Код должен состоять из четырех цифр. Последовательность набора задает сам пользователь. Тем, кто забыл код разблокировки приложения, потребуется выполнить простой алгоритм.

  1. Запустите программу.
  2. В верхней части экрана найдите строку Войти заново, кликните по ней.
  3. Программа перенаправит вас на страницу логина и пароля. Укажите данные, нажмите Войти. На эту же страницу можно попасть автоматически после трехкратного неверного ввода шифра.
  4. Появится окно для составления нового кода разблокировки. Придумайте запоминающуюся последовательность символов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Помощь и решение проблем
Комментарии: 3
  1. Ирина Ивановна

    Ошибка может возникнуть из-за технических сбоев на самом сайте Госуслуг, по вине самого пользователя, который неправильно указывает данные, либо из-за технических сбоев в компьютере. В первую очередь стоит удостовериться, что логин и пароль введены правильно.

  2. Боровикова Ольга

    Причин того, что не получается подтвердить электронную почту может быть несколько. Наиболее распространённой причиной является неправильное, ошибочное написание адреса электронной почты. В этом случае необходимо внимательно проверить написание адреса, проверить каждую букву, цифру и символ. Не забудьте проверить домен вашей почты.

    В том случае, если адрес написан верно, без ошибочно, тогда нужно зайти на электронную почту и проверить папку «спам».

    Если в папке спам не окажется письма, существует вероятность того, что данный адрес электронной почты был ранее зарегистрирован на сайте Госуслуг. Попробуйте подтвердить регистрацию на сайте с помощью другого адреса электронной почты.

  3. Жора

    ИРИНА ИВАНОВА
    Ошибка может возникнуть из-за технической тупости тех кто это создал, по вине самих тех, которые не собираются исправлять свою криворукость, либо из-за технических сбоев всего на свете только не ГУ. Удостоверьтесь, что онлайн консультант сможет вам помочь после того как вы войдете в ГУ и ни как иначе, потому, что вот так! Спасибо не стоит! Уловила?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector